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Product Overview
Autor: FERNANDEZ , BAJAC
Editorial: Granica
Lenguaje: Español
ISBN13: 9506414246
Reseña: En La Gestión del marketing de servicios Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial..
