Libro: Los 100 Errores En La Comunicación Personal

Autor: Fernando de Manuel Dasí Rafael Martínez-Vilanova Martínez

Editorial: Alfaomega Grupo Editor Argentino

Lenguaje: Español

ISBN13: 9788417129774

Reseña: Son las 10:30 h de la mañana y Paloma sale muy pensativa de la reunión su proyecto no ha sido aceptado por el gerente de la empresa una vez sentada en su despacho opina que no ha sabido informarlo bien... Juan en la entrevista que mantuvo hace un rato con uno de sus mejores clientes y ante la exigencia de éste para que le mejorara más el descuento del pedido no encontró la respuesta apropiada y como resultado es posible que lo pierda. Al dirigirse hacia su coche pensaba que no supo utilizar bien la asertividad... Blanca en su nuevo puesto de trabajo al indicarle las órdenes a su inmediato colaborador apenas prestó atención a las sugerencias que éste le hacía cortó la conversación y le contestó que lo que tenía que hacer es obedecer. Una vez estuvo a solas consigo misma se culpaba por no haber utilizado la escucha activa... Alejandro en la convención anual de su empresa dirigió un mensaje a los directores de cada una de las sucursales al finalizar observando los gestos de alguno de ellos pensó que no había elaborado bien los datos del informe anual... ¿Qué había ocurrido en estos ejemplos y en muchísimos más? Principalmente que se produjeron errores en la comunicación personal. En el presente libro los autores Fernando de Manuel y Rafael Martínez-Vilanova expertos en comunicación y negociación señalan hasta cien errores que todos podemos cometer en nuestra comunicación personal en nuestras relaciones con los demás. Plasmar esos cien errores ha sido posible gracias a las observaciones realizadas a los mejores comunicadores de su entorno y a la propia experiencia de los autores. Este libro puede servir de complemento y como continuación al que hace poco también publicaron: Los cien errores en los procesos de negociación además al del exitoso libro Técnicas de negociación un método práctico que lleva más de diez ediciones en esta misma editorial. En todos ellos los autores mantienen que reflexionar acerca de los errores que cometemos nos ofrece verdaderas oportunidades para mejorar los procesos de comunicación con los demás.