Herramientas Para Transformar El Gobierno - David Osborne

Autor: David Osborne y Peter Plastrik

Editorial: Paidós

Lenguaje: Español

ISBN13: 9788449314803

Reseña:  Este libro incluye cientos de lecciones prácticas y consejos sobre normas de uso y riesgos de la gestión y el gobierno públicos. Basado en docenas de estudios de casos tomados de cinco países distintos cubre todo el panorama de las organizaciones públicas de alto rendimiento incluyendo criterios para el servicio al cliente control de rendimientos gestión y presupuestos capacitación de los empleados creación de sociedades entre dirección y trabajadores competencia gestionada y privatización de activos creación de sociedades con las comunidades locales estrategias de cambio cultural y reforma del sistema administrativo.